Zukunftsmotor ist ein innovatives Schulungsinstitut, das darauf ausgerichtet ist, arbeitssuchende Personen auf Karrieren in der Technologiebranche vorzubereiten. In enger Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit unterstützen sie die Programmteilnehmer dabei, technische und soziale Fähigkeiten zu entwickeln, die auf dem Markt sehr gefragt sind. Letztendlich ist ihr Ziel, diese Personen mit Unternehmen in Verbindung zu bringen, um deren offene Stellen zu besetzen. Das Ergebnis sind stärkere Arbeitskräfte und eine lebendigere Gesellschaft, die denen hilft, die Hilfe benötigen.

Die Reise zur datengesteuerten Organisation

Als kleinere Organisation verfügt Zukunftsmotor nicht über spezialisiertes IT- oder Datenpersonal. Dennoch ist ihnen klar, wie wichtig zeitnahe Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen und das Erreichen ihrer Ziele sind. Der erste Schritt auf dieser Reise war der Kauf von Salesforce, um ihre Prozesse besser zu strukturieren und bessere Aufzeichnungen über die Kundenaktivitäten zu führen. Mit zunehmender Nutzung von Salesforce stieg auch die Nachfrage nach effizienteren Erkenntnissen. Sie standen vor einigen Entscheidungen, wie z.B. wie viele Personen sie in ihrem System benötigen und ob sie bei Salesforce CRM:Analytics bleiben oder auf etwas Robusteres wie die Tableau-Software umsteigen sollten?

Um sie bei diesem Entscheidungsprozess zu unterstützen, wandte sich der CEO von Zukunftsmotor an einen alten Freund bei InterWorks, Justus Niemzok. Justus führte Zukunftsmotor durch die Vor- und Nachteile mehrerer Optionen und gab ihnen einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten. Unter Nutzung der engen Partnerschaft von InterWorks mit Tableau entschied sich Zukunftsmotor für diesen Weg und kaufte Tableau Cloud und Tableau Desktop. Sie begannen, die Plattform eine Zeit lang auf eigene Faust zu erkunden, bis Anfang 2024, als sie ihre Strategiesitzung abhielten, um Ziele für das Jahr festzulegen. Eine der wichtigsten Prioritäten war die Notwendigkeit, schneller eine datengesteuerte Organisation zu werden. Deshalb wandten sie sich erneut an InterWorks, um mehr praktische Hilfe zur Beschleunigung ihrer Reise zu erhalten.

Fortschritte beschleunigen mit einem Dashboarding-Sprint von InterWorks

Das InterWorks-Team begann sofort mit einem dreiwöchigen Tableau-Dashboarding-Sprint. Zunächst führte das InterWorks-Team persönliche Auftaktgespräche mit Stakeholdern von Zukunftsmotors Vertriebs- und Learningexperienceteams durch, um zu verstehen, welche Anforderungen ihre Dashboards erfüllen mussten, um nützlich zu sein. Sie identifizierten über 30 einzigartige Anforderungen, die auf 10 verschiedenen Dashboards angewendet werden sollten. Das Vertriebsteam wollte klare und genaue Funnels, um ihnen bei der besseren Organisation ihrer täglichen Abläufe zu helfen. Das Lernerfahrungsteam wollte Teilnehmerdemografien sowie Kennzahlen wie Anwesenheitsquoten, Stornierungsquoten und Erfolgsquoten für Teilnehmer verfolgen, eine Anstellung zu finden. Obwohl Zukunftsmotor nicht auf Basis von Erfolgsquoten bezahlt wird, haben sie einen starken internen Antrieb für qualitativ hochwertigen Service und positive Ergebnisse. Vor allem wollten sie in der Lage sein, die Auswirkungen, die sie mit Daten erzielen, zu untermauern.

In wenigen Wochen einen Unterschied machen

Unter Verwendung umfangreicher Kenntnisse über bewährte Verfahren beim Dashboarding gelang es InterWorks, die Tableau-Dashboards von Zukunftsmotor rechtzeitig zu erstellen. Die Auswirkungen auf ihre Operationen waren nahezu sofort spürbar, mit neuer und verbesserter Transparenz über alle Anforderungen und Kennzahlen, die Zukunftsmotor von Anfang an identifiziert hatte. Es ist erwähnenswert, dass die Möglichkeit für Zukunftsmotor, sich so schnell in Tableau Cloud einzurichten, zuvor noch nie dagewesen ist. Das Einrichten und Hosten eines Servers war in der Vergangenheit, selbst unter den besten Umständen, eine zeitaufwändige Angelegenheit. Aber Zukunftsmotor nutzte die schnelle Einrichtung und die Benutzerfreundlichkeit von Tableau Cloud voll aus und holte sich dann mit Hilfe von Experten Unterstützung, um ihre Dashboarding-Bemühungen mit InterWorks anzustoßen. Das Ergebnis ist ein lebendige und wachsende Analysebasis, die innerhalb eines Monats Gestalt annahm. Während Zukunftsmotor ihre Zukunft und die ihrer Teilnehmer navigiert, werden sie jetzt zuverlässige Daten haben, um ihre Entscheidungen zu unterstützen. Tatsächlich ist Zukunftsmotor mit dem Fortschritt so zufrieden, dass sie nun erwägen Tableau und InterWorks in allen anderen Unternehmensteilen einzusetzen. Die Reise geht weiter.