KSK-Immobilien, eine Tochtergesellschaft der Kreissparkasse Köln, ist mit über 25 Jahren Erfahrung und 50 Standorten der größte Immobilienmakler im Rheinland.

Ob es um den Kauf, Verkauf oder die Vermietung von Immobilien geht, das vorrangige Ziel von KSK-Immobilien ist es, seinen Kunden ein sorgenfreies und unkompliziertes Erlebnis zu bieten. Während ein Großteil dieser Erfahrung durch kundenorientierte Dienstleistungen geprägt ist, spielen die Daten und Systeme hinter den Kulissen eine ebenso wichtige Rolle.

Um Kunden besser zu bedienen und den Zugang zu Erkenntnissen für die eigenen Mitarbeiter zu optimieren, entschied sich KSK-Immobilien, seine Datenarchitektur zu modernisieren, und bat InterWorks um Hilfe.

Planung der idealen Daten- und Analyseplattform

Die Planung der idealen Daten- und Analyseplattform begann mit der Finanzabteilung von KSK-Immobilien. Obwohl das bestehende System funktionsfähig war, erkannten sie den Mehrwert einer hochmodernen Data-Warehousing-Lösung sowie benutzerfreundlicher Analysen für alle Benutzer. Als großer Immobilienmakler mit einer Vielzahl von Transaktionen, die hauptsächlich im ERP-System namens OnOffice verwaltet werden, benötigte KSK eine Lösung, die Daten aus verschiedenen Quellen und Formaten integrieren konnte.

Das InterWorks-Team unter der Leitung von Regional Practice Lead Paul Vincent schlug sofort einen cloudbasierten Analytics-Stack, bestehend aus AWS, Matillion, Snowflake und Tableau Cloud vor. Matillion sollte ein intuitiveres ETL-Erlebnis bieten, und die Daten sollten nahtlos zu Snowflake verschoben werden. Mit Snowflake als hochleistungsfähiger und einfach skalierbarer Cloud-Datenplattform wäre die Daten-Staging, -Transformation und -Governance sofort verfügbar, um saubere Daten für die Analyse in Tableau Cloud bereitzustellen. Die Benutzerfreundlichkeit von Tableau Cloud würde es KSK-Immobilien-Analysten erleichtern, ansprechende Berichte zu erstellen, die für Stakeholder im gesamten Unternehmen zugänglich wären.

Die Lösung entwickeln

Der Fortschritt in Richtung des modernen Daten- und Analyse-Stacks von KSK-Immobilien begann mit einem Snowflake und einem Matillion Rapid Start, die als Grundlage für die neue Plattform dienten und schnell funktionsfähig waren. Chaitanya Joshi, Leiter der InterWorks Services, richtete Skripte ein, um historische Daten herunterzuladen und über Matillion zu importieren. Barbara Hartmann, Data Engineer bei InterWorks, entwickelte eine nachhaltige Lösung zur automatisierten täglichen Datenextraktion aus den Systemen von KSK-Immobilien in die neue Cloud-Datenplattform. Entscheidend war, dass die gesamte Plattform über einen direkten Zugriff auf das CRM OnOffice von KSK-Immobilien verfügte, für welches ein spezieller Authentifizierungsmechanismus notwendig ist.

Zusätzlich zu den Datenarchitekturarbeiten unterstützte das InterWorks-Team KSK-Immobilien bei der Entwicklung der Geschäftslogik zur Automatisierung der komplexen Provisionsberechnung. Dies eliminierte den manuellen Aufwand in Excel und ermöglichte zeitnahe und genaue Daten zu den Maklerprovisionen, was KSK-Immobilien einen verbesserten Einblick in die monatlichen und sogar täglichen Zahlen verschaffte.

Sofortige Ergebnisse und kontinuierliches Wachstum

Die neue Daten- und Analyseplattform führte zu zahlreichen Verbesserungen der Analysequalität und des gesamten Datenerlebnisses von KSK-Immobilien, erfüllte das Versprechen schnellerer Erkenntnisse innerhalb der Finanzabteilung und inspirierte andere Abteilungen zu neuen Datenprojekten. Die Verwaltung der Tableau Cloud, wie z.B. das Hinzufügen von neuen Nutzern, ist äußerst benutzerfreundlich, was auch auf die allgemeine Skalierbarkeit der Gesamtlösung zurückzuführen ist.

Durch die herausragende Dokumentation und Schulungen von InterWorks konnte das KSK-Immobilien-Team eigenständig neue Endpunkte implementieren, neue Anwendungsfälle entdecken und ansprechende Berichte und neue Ansichten ihrer Daten zu erstellen.

Dank einer klaren Vision und Investition in das Projekt verfügt KSK-Immobilien nun über eine hochmoderne Daten- und Analyseplattform, die ihnen einen starken Wettbewerbsvorteil verschafft.